Solicitation
Policy
勧誘方針
あおぞら保証では、延長保証サービスを中心に社会貢献を目指していますが、製品やサービス内容によっては、保険と当社の独自ソリューションを組み合わせることもございます。
その際、以下の方針を厳守し、安心してご利用いただける対応を徹底いたします。
法令順守と適正な販売活動
・保険業法・金融商品取引法・消費者契約法などの関係法令を厳守し、適正な販売・勧誘に努めます。
・お客様に内容をご理解いただけるよう、説明内容や方法を常に工夫します。
・不正受給を防止する観点から、適切な保険金額の設定に努めます。
お客様本位のご案内
・ご経験・契約目的・財産状況などを総合的に把握し、お客様の意向と実情に合った提案を行います。
・リスク分析やコンサルティングを通じ、最大限配慮した商品設計・説明方法を実践します。
情報保護とコミュニケーション
・お客様情報は厳正に取り扱い、権利利益の保護を最優先にします。
・対面・非対面に関わらず、理解しやすい説明を心がけ、時間帯や場所への配慮も徹底します。
・ご意見を収集し、お客様満足度の向上に努めます。
保険事故が発生した場合
万一の場合は、保険金請求にあたって適切な助言を行います。
不明点等ございましたら、お気軽にご相談ください。
募集人の役割と権限について
損害保険
当社の募集人は、委託損害保険会社の代理人として、お客様と保険契約を締結します。
少額短期保険
当社の募集人は、契約締結の媒介を行いますが、代理権や告知の受領権はありません。
あおぞら保証は安心と信頼を基盤に、お客様に安心をお届けできるサービスの提供に全力で取り組んでまいります。
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