カスタマーハラスメント対応方針

あおぞら保証（以下「当社」）では、最高水準の延長保証サービスをご提供するために、お客さまの声を大切にし、いつも「お客様第一」の視点を業務の基盤としています。

お客さま対応においては、ご意見・ご要望を真摯に尊重し、信頼関係の構築を最優先としています。
しかし、より良いサービスの提供には、社員が安心して働ける職場環境の整備が欠かせないと考えています。

そのため、社会通念を超える過度な要求や言動（いわゆる「カスタマーハラスメント」）に対しては、誠意ある対応を続けつつも、毅然とした対応を行う場合がございます。

今後とも、お客さまと信頼に基づく良好な関係を築き、高品質なサービス提供に努めてまいります。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。